Pitanja oko kupovine:

Sva pitanja možete uputiti na broj telefona 0600142322

ili putem Viber-a

 

Porucivanje putem web sajta je 24/7

porucivanje putem telefona ili vibera od 10 do 19h 

   

Način rešavanja reklamacija:

Svaki poruceni poroizvod ima garanciju u trajanju od 3 meseca (90 dana)

Ukoliko imate pitanja ili Vam treba pomoć oko rešavanja reklamacije javiće te se na telefon:

060 014 23 22

Povraćaj  novca:

Kupac ima pravo na povraćaj novca koje je regulisano zakonom o zaštiti potrošača:  

  1. Najpre, u roku od 14 dana kada odustane od kupovine, i to bez navođenja razloga i dodatnih troškova
  2. Kupac  može da traži novac i u slučaju da posiljalac ne isporuči robu u ugovorenom roku
  3. Treći slučaj u kome kupac ima pravo da dobije novac nazad jeste neispravsnost isporučene robe

 

Izjava o zaštiti privatnosti podataka:

„U ime internet prodavnice delovizatelefone obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost

svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima

i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim

običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući

mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za

marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su

samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u internet

 prodavnici odgovorni su za poštovanje načela i zaštite

privatnosti.“